1. objet
La présente politique décrit comment GETUP AGENCY collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. responsable du traitement
GETUP AGENCY – SARL, RCS Toulon 822 096 913 – SIRET 822 096 913 00022
Siège social : 10 impasse de l’Olivaïe, 83210 La Farlède, France
Contact : contact@getup.agency
Directeur de la publication : Adrien Cerdan
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Frédéric Aguettant – dpo@getup.agency

3. données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, organisation, fonction
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse postale
• Contenu des messages transmis via les formulaires
• Données techniques et de navigation : adresse IP, pages consultées, navigateur, cookies (voir section cookies)

Aucune donnée dite « sensible » n’est recherchée ou conservée.

4. finalités

• répondre aux demandes et établir des devis/propositions
• suivi commercial et relation client
• amélioration du site et mesures d’audience
• respect des obligations légales

5. bases légales

• exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réponse à une demande, devis)
• intérêt légitime (sécurisation, amélioration, statistiques agrégées)
• consentement pour les cookies non essentiels et, le cas échéant, l’envoi de communications marketing
• obligation légale (comptabilité, lutte contre la fraude)

6. destinataires
Les données sont accessibles aux équipes de GETUP AGENCY et, si nécessaire, à des prestataires techniques dûment habilités (hébergeur, outils CRM/e-mailing/analytique) pour l’exécution des services. Aucune revente à des tiers.

7. durées de conservation

• prospects et messages formulaires : 36 mois après le dernier contact
• clients et documents contractuels : durée de la relation + 5 ans (et obligations comptables applicables)
• journaux techniques : 12 mois
• cookies : voir section cookies

8. hébergement et sécurité
Hébergeur : IONOS SARL – 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France. Mesures mises en œuvre : contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes, cloisonnement des environnements.

9. droits des personnes
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité. Vous pouvez également définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits : dpo@getup.agency ou courrier au siège social. Réponse sous 30 jours.

10. décisions automatisées
Aucun profilage ni décision automatisée produisant des effets juridiques n’est mis en œuvre.

11. cookies

11.1. principe
Des cookies et traceurs peuvent être déposés lors de votre navigation. Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement via une bannière de gestion des préférences.

11.2. catégories utilisées

• nécessaires : fonctionnement, sécurité, gestion de session (exemption de consentement)
• mesure d’audience : statistiques anonymisées/agrégées (consentement requis sauf configuration strictement conforme aux lignes CNIL)
• fonctionnels/tiers : contenus embarqués, réseaux sociaux (consentement)

11.3. durées
Cookies nécessaires : durée de session ; mesure d’audience : jusqu’à 13 mois ; préférences de consentement : 6 mois minimum et 13 mois maximum.

11.4. gestion
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bouton « gérer mes cookies » disponible sur le site et via les réglages de votre navigateur.

12. transferts hors ue
En principe, les données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir (par exemple via un outil tiers), il serait encadré par un mécanisme conforme (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires) et précisé sur demande.

13. sous-traitants et documentation
La liste actualisée des sous-traitants principaux et des catégories de données traitées peut être fournie sur demande au DPO.

14. sécurité des incidents
En cas de violation de données personnelles, des notifications seront effectuées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD lorsque requis.

15. modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

dernière mise à jour : 5 novembre 2025